Le pôle Services de VOLUNTIS
 

La mise en œuvre d’une plateforme de Gestion de la Relation Patient, qu’elle soit packagée ou spécifique, nécessite un accompagnement et une assistance à chaque étape du projet. Cette assistance technique et/ou organisationnelle s’adresse à la fois à nos clients et à nos partenaires.

Notre équipe peut également vous accompagner pour gérer au mieux le changement lié à la mise en œuvre et à l’utilisation de nouveaux outils technologiques.
 

Une expertise pluridisciplinaire

Nos collaborateurs sont des spécialistes du PRM (Patient Relationship Management) maîtrisant l’ensemble des aspects : médicaux, techniques et règlementaires, en France et à l’international.
 

Un réseau étendu de partenaires de services

Nous avons créé progressivement un écosystème de partenaires intégrateurs, éditeurs, avec des compétences fonctionnelles et médicales pour compléter notre gamme de services.
 

Une méthodologie projet éprouvée et une démarche qualité

Au cours de votre projet, le Chef de projet VOLUNTIS est votre interlocuteur unique. Il est notamment le garant du respect du planning et appliquera une méthodologie avant-gardiste. Le paramétrage de medpassport étant rapide et intuitif, les équipes procèderont à des prototypages successifs afin d’atteindre l’objectif fonctionnel et ergonomique attendu. Dès les premières réunions de conception fonctionnelle, un "visuel" de l’application sera disponible afin de projeter les équipes le plus rapidement possible vers l’utilisation opérationnelle de l’outil.

Pour les projets spécifiques, nous avons mis au point une méthodologie projet éprouvée, qui s’inscrit en 3 phases :

• Conception et Prototypage (étude de cadrage, analyse fonctionnelle et organique, conception graphique et ergonomique, conception technique)
• Réalisation (réalisation graphique et technique, tests et recette interne)
• Recette et livraison (recette, livraison et transfert de compétences)

Prestations de services additionnelles

• Nous proposons également des prestations de services complémentaires :
  • Prestation de conseil stratégique par exemple auprès de Laboratoires pharmaceutiques
  • Prestation juridique (mise en conformité avec la législation d’un pays, assistance à la déclaration CNIL)
  • Saisie de dossiers papier par un opérateur de saisie de données médicales